关于印发市政府办公室机关效能建设监督办法的通知
关于印发市政府办公室机关效能建设监督办法的通知
( 吉府办字〔2005〕97号 )
本办各科（室、队），所属各单位：
《市政府办公室机关效能建设监督办法》经市政府办公室党组研究同意，现印发给你们，请认真执行。
二００五年五月十三日
市政府办公室机关效能建设监督办法
第一条 为进一步加强办公室机关效能建设，促进科室及工作人员改进工作作风，提高办事效率，树立良好形象，结合办公室实际，制定本办法。
第二条 本办法所指科室含各科（室、队），所属各单位；工作人员含聘用、借调人员。
第三条 机关效能建设监督内容
（一）贯彻执行党的路线、方针、政策和上级指示及办公室工作部署情况。
（二）思想作风、工作作风情况。
（三）依法行政、工作效率、工作质量、服务态度和廉洁从政情况。
（四）机关管理和队伍建设情况。
第四条 机关效能建设监督，采取以监督员监督为主，其他监督为辅的方法进行。
第五条 机关效能建设监督员由部分人大代表、政协委员和全市政府系统办公室有关人员担任（名单附后）。
（一）机关效能建设监督员的主要职责
1、了解并反映科室及工作人员执行党的路线、方针、政策和决议，国家的法律、法规、决定和命令，以及市委、市政府决议、决定的情况。
2、了解并反映科室及工作人员贯彻落实岗位责任、首问负责、限时办结、服务承诺、廉洁从政等制度的情况。
3、了解并反馈群众反映的热点、难点问题及意见、建议。
4、督促科室及工作人员对机关效能建设方面存在的问题进行整改。
（二）机关效能建设监督员的权利
1、调查权：根据工作需要，有权参加或列席办公室效能建设有关会议；开展明查暗访活动，并对机关效能建设进行质询或考察。
2、监督权：监督科室及工作人员对存在问题开展自查整改工作，督促抓好落实。
3、评议权：有权就群众反映的问题、意见或建议向办公室效能建设领导小组汇总反馈，对机关效能建设作出综合评价。
（三）机关效能建设监督员的聘任程序是：经办公室与有关单位协商，并征得被聘人员同意，由办公室发给聘书。
（四）机关效能建设监督员的聘任期为一年一聘制，期满后自然解聘。如因工作需要，并征得本人及其所在单位同意，可以续聘。
（五）机关效能建设领导小组办公室与监督员实行单向联系，每两个月收集了解一次监督情况；每半年召开一次监督员联席会议，讨论研究办公室效能建设监督工作。
第六条 机关效能建设在实行监督员监督的基础上，还将坚持以下监督制度：
（一）投诉制度。在市政府大院门口设立投诉（征求意见）箱，公布投诉电话（电话号码为：8230773），主动接受群众对科室及工作人员在工作作风、服务态度、服务质量、办事效率等方面存在问题的投诉。
（二）检查制度。机关效能建设领导小组办公室根据工作需要，对科室及工作人员的作风建设、规章制度的落实、群众反映的问题每季进行一次检查，平时不定期进行抽查。
（三）征求意见制度。机关效能建设领导小组办公室每半年进行一次向社会各界发放征求意见函，广泛征求意见。
（四）民主测评制度。机关效能建设领导小组办公室每半年组织一次由办公室党组成员和各科室负责人参加的对科室效能建设情况进行测评。
第七条 科室及工作人员要主动接受监督，不得以各种不正当理由对来自各方面的意见和建议置之不理或久拖不决，违者视情节轻重予以严肃处理。
第八条 机关效能建设领导小组办公室对通过各种途径所获得的意见和建议，应分类整理，及时向相关科室及工作人员加以通报，并督促其整改。
第九条 科室及工作人员若有违反机关效能建设有关规定的现象，将依据办公室效能建设奖惩办法进行处理。
第十条 本办法自公布之日起执行。